1. HOME
  2. 게시판
  3. 이용안내 FAQ

이용안내 FAQ

  • 이용안내 FAQ입니다.
게시판 상세
제목 [교환 및 반품 FAQ]
작성자 원더바스 (ip:)
  • 작성일 2016-09-12 17:25:18
  • 추천 추천하기
  • 조회수 433
평점 0점

안녕하세요! K-뷰티리더! 조성아뷰티의 새로운 패스트 라이프 스타일 레이블 원더바스 입니다^^

교환 및 반품 신청시 하단 내용을 먼저 읽어주시고 접수 해 주시기 바랍니다.


[교환 및 반품 관련]

 

 

교환, 반품 조건은 어떻게 되나요?

 

상품 수령하신 후 7일 이내에 접수하셔야 교환, 반품이 가능합니다.

화장품 특성 상 무료 체험 분 이외의 상품을 개봉한 경우, 개봉 스티커가 뜯겨진 경우엔 교환, 반품이 불가하니 양해 부탁드립니다.

 

 

교환, 반품을 하고싶을 때 어떻게 해야 하나요?

 

단순 변심으로 인한 교환, 반품의 경우 왕복 택배비(5,000)를 고객님이 부담하셔야 합니다. 같은 상품이 아닌 다른 상품으로의 교환은 변심으로 간주되며, 배송비 또한 고객님이 부담하셔야 합니다.

 

 

 

교환, 반품 절차가 어떻게 되나요?

 

원더바스 Q&A 게시판이나 고객 센터를 통해 교환, 반품 의사를 사유와 함께 밝혀주세요. 접수확인 후 직접 회수접수 해드리며 CJ대한통운을 이용하여 수거 또는 맞교환 접수 됩니다. 그 외 택배사를 통한 수거를 원하실 경우 선불택배비로 반품해주시고 회수 운송장번호를 알려주셔야 합니다.

 

 

교환, 반품 주소가 어떻게 되나요?

 

경기도 이천시 마장면 장암리 388-96번지 ()CSA코스믹 원더바스

 

 

 

택배비는 어떻게 전달해야 하나요?

 

단순 변심으로 인한 교환, 반품의 경우 택배비를 고객님이 부담하셔야 합니다.

교환, 반품 시 반품택배비(왕복시 5천원)를 계좌로 먼저 입금해주셔야 합니다.

그 외 처리를 원하실 경우 Q&A 게시판이나 고객센터로 필히 연락 주셔야 합니다!

 

 

주문한 상품이 아닌 다른 상품이 왔어요. (또는) 불량 상품이 왔는데 어떻게 하나요?

 

죄송합니다. 잘못된 상품의 경우 원더바스 Q&A게시판이나 고객 센터로 연락주시면 빠르게 교환 혹은 반품 처리해 드리도록 하겠습니다. 교환 및 반품 배송비는 원더바스에서 부담하여 처리 도와드리겠습니다.

 

 

반품시 환불은 어떻게 받나요?

 

결제하신 수단으로만 환불 처리가 가능합니다.

카드로 결제하셨을 경우 결제 대행사를 통해 환불 처리 되는 부분으로, 1~2주 후 취소 내역 확인이 가능합니다. 현금 결제(무통장 입금)하셨을 경우 1주일 이내로 환불되며, 실시간 계좌이체로 결제하셨을 경우 1주 후 환불됩니다.

 

 







첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제
목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소